RUNNERS.
FUNCCIONES Y RESPONSABILIDADES.
RESPONSABILIDADES DEL RUNNER
Los conductores mueven físicamente los vehículos dentro y fuera del estacionamiento, aseguran el estacionamiento adecuado, mantienen la organización en el lote y manejan los vehículos según las instrucciones del despachador.
DEBERES PRINCIPALES
- Mover vehículos a espacios asignados: Seguir las instrucciones del dispatcher para estacionar los vehículos en los espacios designados al llegar.
- Estacionar vehículos excedidos de tiempo: Mover los vehículos que han excedido su tiempo de estacionamiento de los espacios regulares a las áreas designadas para estancias prolongadas.
- Preinspección de vehículos: Antes de estacionar un vehículo, inspeccionarlo visualmente para detectar daños preexistentes (por ejemplo, rayones, abolladuras). Informar de los daños al sistema y notificar al despachador.
- Rastrear y asignar vehículos no ubicados o extraviados: Identificar y documentar cualquier vehículo que esté fuera de lugar o que no tenga una ubicación asignada. Utilizar el sistema de gestión de estacionamiento para asignarle un espacio adecuado.
- Preparar vehículos para la salida: Mover los vehículos que están programados para salir el mismo día o al día siguiente a un área más cercana a la salida.
- Limpiar las vías de estacionamiento: Asegurarse de que los caminos utilizados para el movimiento de vehículos ("vías") estén despejados de obstáculos y escombros para facilitar el flujo sin problemas.
- Mover vehículos programados para el día siguiente: Reubicar los vehículos que están programados para salir al día siguiente a áreas más cercanas a las salidas o a zonas de espera especiales
- Asistir en la recuperación de vehículos: Cuando se solicite, recuperar vehículos de sus espacios asignados y llevarlos al área designada de recogida.
PROCEDIMIENTOS ESTANDAR
- Antes de estacionar cualquier vehículo, confirmar sus detalles (por ejemplo, matrícula, número de espacio) y verificar si tiene daños.
- Al reubicar un vehículo, asegurarse de que esté estacionado de manera ordenada y que no bloquee otros vehículos ni el flujo de tráfico.
- Informar inmediatamente al dispatcher sobre cualquier daño encontrado en un vehículo para que sea documentado en el sistema.
- Mover los vehículos excedidos de tiempo de manera oportuna para evitar la congestión en los espacios de estacionamiento regulares.
FLUJO OPERACIONAL (Driver - Dispatcher - Runner)
1. LLEGADA DEL VEHICULO
Driver: Ingresa al estacionamiento y espera en la zona de descenso.
Dispatcher: Dirige al driver a un espacio disponible según la disponibilidad en tiempo real.
Runner: Estaciona el vehículo en el espacio asignado, lo inspecciona para detectar daños y documenta cualquier problema. Si es un vehículo que ha excedido su tiempo de estancia, lo traslada al área designada para estos casos.
2. ESTACIONAMIENTO DEL VEHICULO
Dispatcher: Asegura que todos los vehículos tengan un espacio asignado y que los vehículos con estancia prolongada sean trasladados al área designada.
Runner: Estaciona los vehículos de acuerdo con las instrucciones, asegurándose de que no haya obstrucciones, y verifica cada vehículo en busca de daños preexistentes. Si encuentra un vehículo sin un espacio asignado, lo registra y le asigna una ubicación.
3. RECUPERACION Y SALIDA DEL VEHICULO
Driver: Solicita la recuperación de su vehículo y confirma cualquier pago pendiente.
Dispatcher: Confirma la solicitud de recuperación y asigna al runner para que retire el vehículo.
Runner: Traslada el vehículo a la zona de recogida designada.
4. MANEJO DE VEHICULOS CON ESTANCIA PROLONGADA (OVERSTAY)
Dispatcher: Monitorea los vehículos que exceden el tiempo de estacionamiento asignado.
Runner: Traslada los vehículos con estancia prolongada al área designada, asegurando que los espacios regulares estén disponibles para los vehículos entrantes.
5. INSPECCIONES ANTES Y DESPUES DEL TURNO
Driver: Realiza una inspección del vehículo al inicio y al final del turno. Reporta cualquier daño, problema mecánico o discrepancia en el formulario del driver.
Runner: Asegura que el vehículo esté estacionado de acuerdo con las instrucciones y revisa las rutas para garantizar la limpieza y la seguridad en la navegación.